長者管理模塊：
支持對長者基本信息、居住地址、需求痛點、親屬信息、緊急聯系人及健康信息進行錄入、修改、刪除和管理?？蓪σ讶胱￠L者定期進行電話回訪，并記錄跟蹤回訪結果。
健康管理模塊：
支持健康檔案登記、長者健康評估、長者治療處理、健康預警、健康動態等模塊，通過大數據分析智能化設備采集的體征數據，出現異常情況時，自動預警并用紅色提醒預警內容、預警時間，可記錄處理結果。
會員管理模塊：
支持管理會員的基本信息、健康狀況、居住信息、 親屬信息等，能對會員卡進行綁定、充值、解綁、注銷等，并根據消費、換卡、掛失、注銷等情況形成統計報表。
客服席位模塊：
支持接警處警、電話咨詢記錄、待完結工單跟蹤管理、歷史工單詳情查看、歷史短信詳情查看、通過地圖查看長者當前位置及對長者設定電子圍欄等功能應用。
主動關懷模塊：
根據長者所生活的環境、身體狀況、家庭情況等為長者制定人性化關懷方式及關懷頻次，能隨時查詢歷史關懷記錄和長者反饋的記錄。
活動管理模塊：
支持活動發布、活動報名、活動場地預約、活動報告總結等，可大屏展示活動詳情，長者可在小程序上報名參加各類活動。
投訴管理模塊：
支持當長者和親屬對服務人員或者服務內容不滿意進行投訴時，客服人員要能完整記錄投訴內容，包括投訴人 基本信息、投訴內容、投訴事件、通話錄音、處理狀態、回訪記錄等。
點餐管理模塊：
支持在線點餐管理，可對菜品分類、結算方式、營收統計等進行管理。
商店管理模塊：
支持在線購物管理，可對商品分類、結算方式、營收統計等進行管理。
庫存管理模塊：
支持對社區服務中心的物品進行入庫、出庫、盤點、報廢管理。
體驗卡管理模塊：
支持對長者體驗卡進行管理，能發卡、換卡、暫停、注銷等操作。
服務項目管理模塊：
具有對上門救助、上門服務項目和服務類別進行統一設置管理，規范細化服務內容和服務報酬。
服務團隊管理模塊：
支持對服務人員、應急人員、志愿者、服務部門、服務商等團隊內人員信息進行統一管理功能，便于后期派發工單、結算、考核、培訓等。
積分兌換管理模塊：
支持對禮品種類、積分兌換、積分規則設置進行統一管理。
視頻監控管理模塊：
支持查看長者報警時的聯動視頻，支持按區域查看各社區站點、養老機構的監控畫面。
財務管理模塊：
支持對入住長者進行代金券充值和現金充值登記，查詢歷史充值記錄；為服務人員、應急人員、服務部門、服務商的服務報酬進行費用結算。
業務統計模塊：
業務統計模塊 含綜合信息一覽表、營收統計報表、服務長者報表、工單統計報表、話務統計報表、報警統計報表、關懷統計報表、設備狀態統計等，通過完善的統計分析報表，便于管理者決策，改善服務和運營。
平臺還為您配備了長者小程序、子女守護App、來邦助老App：
長者小程序：
長者通過長者好幫手小程序能實現預約服務、在線點餐、在線購物、 活動報名、親情相冊、快捷撥號等應用，讓生活更加便捷、豐富。
子女通過App:
可遠程監測父母每天的生活起居、健康狀況、日常活動等信息。每天早晨，能收到一份長者睡眠統計報告；每天晚上，能收到長者當天活動統計報告。
來邦助老App：
救助服務人員安裝后能接收救助和服務工單，通過 App簽到、 拍照、錄音、 填寫處理結果、流程管控等功能實現長者救助和上門服務。
我公司擁有本社區養老平臺的自主知識產權，自行研發、生產、銷售。
長者管理：
包含居家長者管理、全托長者管理。
對長者的基本信息、緊急聯系人、親屬、服務人員、應急人員等信息進行登記管理，為長者建立完善詳實的基礎檔案和動態檔案庫。還能為長者創建管理小程序賬號。
守護中心：
包含客服席位、投訴管理、主動關懷、遠程查房、服務團隊管理、服務項目管理。
客服席位：
支持接警處警、電話咨詢、待完結工單管理、通過地圖查找長者當前位置、對長者設定虛擬電子圍欄等應用。
投訴管理：
支持登記長者及子女的投訴和建議，含投訴人姓名、聯系方式、投訴對象及內容，并對投訴信息進行處理和后期回訪。
主動關懷：
根據長者所生活的環境、身體狀況、家庭情況，為長者制定人性化關懷方式及關懷頻次等。
遠程查房：
根據長者所生活的環境、身體狀況、家庭情況，對重點關注的長者進行定期遠程查房。
服務團隊管理：
支持對服務人員、應急人員、志愿者、服務商等團隊內成員信息進行統一管理，便于后期派發工單、結算、考核和培訓。
服務項目管理：
根據委托照料服務標準，能設定服務項目詳細內容和服務類別，包括：服務類別、服務名稱、收費單價、計費方式等。
業務管理：
包含健康驛站、輔具租賃、活動管理、積分兌換管理。
健康驛站：
支持健康檔案登記、健康動態管理、健康報告上傳、健康預警、健康評估等，通過大數據分析智能化設備采集的體征數據，出現異常能及時預警。
輔具租賃：
支持租賃全流程管理，包含租賃登記、租賃訂單、租金設置、倉庫管理等。
活動管理：
支持活動發布、活動報名、活動場地預約等，可大屏展示活動詳情。
積分兌換：
支持禮品管理、積分兌換、積分設置等操作。
后勤管理：
包含點餐管理、商店管理、庫存管理。
點餐管理：
支持在線點餐管理，可對菜品分類、結算方式、營收統計等進行管理。
商店管理：
支持在線購物管理，可對商品分類、結算方式、營收統計等進行管理。
庫存管理：
支持對社區服務中心的物品進行入庫、出庫、盤點、報廢管理。
財務中心：
包含財務管理、會員管理、一卡通管理。
財務管理：
對長者進行虛擬充值和現金充值登記，查詢歷史充值記錄；為服務提供商、服務人員的服務報酬進行費用結算。
會員管理：
支持對會員檔案、會員充值、充值記錄、消費記錄及會員等級進行管理。
一卡通管理：
支持對長者一卡通進行管理，能發卡、換卡、暫停、注銷等操作。
運營監管：
包含綜合信息大屏、健康數據大屏、長者地圖大屏、視頻監管、設備監管、改造監管、各種業務統計報表，供決策者監管運營情況。
運維管理：
主要包含權限管理、守護設置、照護設備、操作日志，用于不同角色分配不同賬號，以及日常對平臺進行運維設置及管理。
我公司擁有本社區養老管理平臺的自主知識產權，自行研發、生產、銷售。
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