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        解決方案 — 社區養老
        社區養老 解決方案
          
        (一)行業背景:
          根據民政部數據顯示,預計到2035年,我國65歲以上人口將突破3億,占總人口的21%,按照“9073”養老模式,在熟悉的家庭環境安度晚年,依然是長者養老首選,但是該模式又存在很大安全隱患,出現意外不能及時發現,日常生活服務需求很難得到滿足。作為新型的、國家大力倡導和鼓勵的養老模式,社區養老能夠有效彌補家庭養老“不專業”及機構養老“床位少、費用高”等問題。
          近年來,我國也涌現出了大批依托于社區建設的介護型養老場所,如社區養老服務中心、街道養老服務中心、長者照料中心等。這類“家門口的養老院”,向上結合了醫療及護理服務,向下結合了社區及居家養老的生活支援服務,為我國養老事業的發展帶來了新契機。但是,受制于專業人力短缺和智能化程度不高,當前大部分社區養老僅限于社區養老服務中心內的身心護理、康復和日?;顒?,無法實現長者居家安全救助、生活支援和24小時持續守護服務,走進家庭的專業介護服務難以實現,也讓社區居家長者存在極大的安全隱患。
        (二)方案設計:
        1. 方案概述
          社區養老方案 整合了平臺運營管理、數據監管、全托床位、家庭床位、健康體檢、點餐管理、商店管理、輔具租賃、庫存管理、投訴管理、遠程查房、服務團隊管理、服務人員管理、財務數據管理等應用。另外基于4G Cat.1、NB-IoT等新一代物聯網通信技術的智能監護產品,基于運營商基站網絡傳輸數據,不依賴居家長者家庭的WiFi網絡安裝方便、維護簡單,還能基于大數據分析、云計算、智能算法、行為分析技術、體征動態采集、毫米雷達成像等科技手段,能實現意外跌倒、心率異常、呼吸異常、長時間不動、洗手間滯留、居所無生命活動等各類自動監護預警功能,實現對入住長者24小時不間斷守護。
        1)社區養老綜合管理平臺
        是社區運營管理的核心。滿足長者管理、客服接警、服務工單派發、服務工單跟蹤、服務工單回訪、服務費用結算,以及健康體檢管理、點餐管理、商店管理、輔具租賃、庫存管理、投訴管理、遠程查房、服務團隊管理、服務人員管理等應用模塊。同時配備了助老App、長者小程序、子女App,滿足服務過程記錄、長者便捷生活、子女遠程監護的目標。
        2)長者監護系統
        全托養老床位:
        設備安裝在社區養老服務中心內護理區。主要由照護站監護主機、護工手表、床頭無線對講分機、洗手間跌倒報警器、淋浴間求救按鈕、走廊顯示屏等設備組成?;谥悄芩惴?、行為分析技術、體征動態采集、毫米雷達成像等科技手段,輔以穩定可靠的4G Cat.1、NB-IoT等新一代物聯網通信技術,能實現意外跌倒、心率異常、呼吸異常、長時間不動、洗手間滯留、居所無生命活動等各類自動監護預警功能。
        家庭養老床位:
        設備安裝在服務中心周圍居家長者家庭。主要由床頭活動探測對講器(通信網關)、床上心率呼吸監護墊、衛生間求救按鈕、門上智能門磁,廚房的水浸探測器、煙霧探測器、燃氣探測器等設備組成。設備基于活動探測對講器為通信網關,通過運營商基站網絡傳輸,無需依賴家庭WiFi、不破壞原裝修風格,且物聯網設備出廠已預裝通信卡,通話、通信免費。
        3)健康體檢系統
        由健康體檢軟件、多功能健康一體機、子女守護App組成,滿足長者定期體檢,數據實時推送至健康管理軟件,為長者建立健康檔案。另外,健康數據經過系統的分析與匯總,將以報告形式推送至子女守護App上,讓子女不在身邊也能遠程監護父母。
        4)點餐管理系統
        由點餐管理軟件、點餐機、長者小程序組成,滿足社區養老服務中心助餐點的點餐、送餐登記、菜品管理等。
        5)商店管理系統
        由商店管理軟件、收銀機、長者小程序組成,滿足社區養老服務中心內部商店的購物、送貨登記、商品管理等。
        2. 方案組成圖
        3. 方案優勢
        1)設備部署方便
        長者監護設備采用4G Cat.1、NB-IoT等物聯網通信技術,基于運營商基站傳輸,家庭無需部署任何中繼設備,不依賴有線網絡或WiFi網絡,設備采用粘貼安裝,不破壞原裝修風格。
        2)自動預警能力
        基于智能算法、行為分析技術、體征動態采集、毫米雷達成像等科技手段,能實現意外跌倒、心率異常、呼吸異常、長時間不動、洗手間滯留、居所無生命活動等各類自動預警能力。
        3)24H兜底守護
        來邦自建24小時守護中心,能提供7x24小時人工客服在線值守。當社區養老服務中心本地客服遺漏處警時,來邦24小時守護中心客服將立即參與處警,為長者守護提供兜底保障
        (三)設備部署及配置說明
          XX社區養老項目,1棟樓共3層,1層用于老年活動中心、健康評估室、理療室、治療室、助餐點、內部商店、租賃中心;2層作為客服中心、智慧養老場景展示區、服務監管大屏;3層內嵌了80張全托床位,另外為周圍300戶居家長者提供了安全守護、上門家政服務、上門醫療服務。
        設備部署及配置如下
        • 部署區域
        • 平臺模塊/設備名稱
        • 型號
        • 單位
        • 數量
        • 備注
        1.社區養老管理平臺
        接待中心全托長者管理、居家長者管理 / 1一個養老院配置1套
        平臺還配備了醫生
        好幫手App、
        護理好幫手App、
        院長好幫手App、
        員工App、長者App
        等各類App。
        客服中心客服席位、投訴管理
        主動關懷、遠程查房
        團隊管理、項目管理
        健康評估室健康評估、健康檔案
        健康預警、治療服務
        租賃中心輔具租賃、倉庫管理
        活動中心活動管理、積分兌換
        助餐點點餐結算、餐飲報表
        菜品管理、配送設置
        內部商店購物結算、商店報表
        商品管理、配送設置
        財務部門在線充值、費用結算
        充值記錄、傭金收入
        領導監管綜合信息大屏、健康數據大屏
        長者地圖大屏、視頻監管大屏
        設備監管大屏、適老改造監管
        財務營收報表、充值統計報表
        消費統計報表、服務質量報表
        2.長者監護系統
        全托養老床位
        照護站
        監護主機 NB-90-4G 1 每個照護站配置1臺
        護工手表 NB-R3 4 每個照護站配置4只
        生理參數檢測儀 NB-AJ 1 每個照護站配置1臺
        液晶電視機 / 14 每個照護站配置1臺
        展示長者的健康數據
        全托養老床位
        長者房間
        監護手表(含體征監測) NB-WR2 80 每位長者佩戴1只
        無線對講分機 NB-A2 80 每個床頭安裝1臺
        心率呼吸監護墊 NB-AC1 80 每個床上安裝1張
        跌倒報警器 NB-TC2 40 每個房間衛生間
        安裝1臺
        求救按鈕 NB-AN1 40 每個房間淋浴間
        安裝1臺
        全托養老床位
        護理區走廊
        走廊顯示屏 NB-HJD3 2護理區走廊
        每層安裝2臺
        門口門燈 NB-ME 40 護理區房間
        門口安裝1臺
        求救按鈕 NB-AN5 8 護理區走廊
        安裝5臺
        家庭養老床位
        長者家庭
        定位手環 NB-WH 300 每位長者佩戴1只
        活動探測對講器 NB-T6-WY 300每戶長者床頭安裝1臺
        心率呼吸監護墊 NB-AC1 300每戶長者床上安裝1臺
        血壓計 NB-I7 300每戶長者配置1臺
        求救按鈕 NB-AN3 300每戶衛生間安裝1臺
        智能門磁 NB-MC3 300每戶門上安裝1臺
        水浸探測器 NB-AZ3 300每戶廚房安裝1臺
        煙霧探測器 NB-AY3 300每戶廚房安裝1臺
        燃氣探測器 NB-AR3 300每戶廚房安裝1臺
        3.健康體檢系統
        健康評估室健康體檢管理軟件 / 1管理長者
        檔案數據
        健康小屋健康一體機 NB-AJ1 2健康小屋安裝1臺
        子女手機子女守護App / 按需子女手機安裝,
        可遠程監護父母
        的健康數據
        4.點餐管理系統
        助餐點 點餐管理軟件 / 1 點餐結算、訂單查詢
        菜品管理、餐飲報表
        點餐機 NB-AS1 1 收銀點配置1臺
        打印機 NB-AS-D 1 收銀點配置1臺
        長者App / 按需 長者手機安裝,
        用于線上點餐
        5.商店管理系統
        內部商店 商店管理軟件 / 1 購物結算、訂單查詢
        商品管理、購物報表
        收銀機 NB-AS1 1 收銀點配置1臺
        打印機 NB-AS-D 1 收銀點配置1臺
        長者App / 按需 長者手機使用,
        用于線上購物
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