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        國家級高新技術企業股票代碼: 836888
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        物業+養老管理系統—系統概述
        居家 ? 物業+養老管理系統概述
        (安全監護、照料服務、流程管控、服務監管)
          來邦物業+養老管理系統  用于物業對業主在居家養老期間提供安全監護和照料服務流程管理、以及服務質量的監管。
          適用范圍:物業+養老場景。
        • 系統架構圖
        • 系統功能
        • 系統優勢
        來邦居家養老物業+養老管理系統架構圖
        1. 長者管理:
        對長者的基本信息、緊急聯系人、親屬、服務人員、應急人員等信息進行登記管理,為長者建立完善詳實的基礎檔案和動態檔案庫。還能為長者創建管理小程序賬號。
        2. 守護中心:
        包含客服席位、投訴管理、主動關懷、遠程查房、服務團隊管理、服務項目管理。
        客服席位:支持接警處警、電話咨詢、待完結工單管理、查看歷史工單詳情、通過地圖查找長者當前位置、對長者設定虛擬
               電子圍欄等應用。
        投訴管理:支持登記長者及子女的投訴和建議,含投訴人姓名、聯系方式、投訴時間、投訴對象、投訴內容等,并對投訴信息
               進行處理和后期回訪。
        主動關懷:根據長者所生活的環境、身體狀況、家庭情況,為長者制定人性化關懷方式及關懷頻次等。
        遠程查房:根據長者所生活的環境、身體狀況、家庭情況,對重點關注的長者進行定期遠程查房。
        服務團隊管理:支持對服務人員、應急人員、志愿者、服務商等團隊內成員信息進行統一管理,便于后期派發工單、結算、考核
               和培訓。
        服務項目管理:根據委托照料服務標準,能設定服務項目詳細內容和服務類別,包括:服務類別、服務名稱、收費單價、計費
               方式、傭金比例等。
        3. 業務管理:
        包含健康驛站、輔具租賃。
        健康驛站:支持健康檔案登記、健康動態管理、健康報告上傳、 健康預警、健康評估等,通過大數據分析智能化設備采集的體征
             數據,出現異常能及時預警。
        輔具租賃:支持租賃全流程管理,包含租賃登記、租賃訂單、租金設置、倉庫管理等。
        4. 財務中心:
        財務管理:對長者進行虛擬充值和現金充值登記,查詢歷史充值記錄;為服務提供商、服務人員的服務報酬進行費用結算。
        5. 運營監管:
        包含綜合信息大屏、健康數據大屏、長者地圖大屏、視頻監管、設備監管、改造監管、各種業務統計報表,供決策者監管運營情況。
        6. 運維管理:
        主要包含權限管理、守護設置、照護設備、操作日志,用于不同角色分配不同賬號,以及日常對平臺進行運維設置及管理。
        我公司擁有本物業+養老管理系統的自主知識產權,自行研發、生產、銷售。
        守護+服務:
        通過平臺的部署及運營,可為長者提供安全守護和生活照料服務的全套解決方案,切實解決長者居家養老問題和需求。
        兜底守護:
        來邦24小時守護中心提供7x24小時人工客服在線值守。當本地客服遺漏處警時,來邦24小時守護中心客服立即參與處警。
        服務監督:
        領導可隨時隨地通過物業+養老管理軟件在線監督、檢查照料服務的實施情況及服務質量,提升監管能力。
        • 來邦居家養老物業+養老管理系統架構圖
        • 一鍵報警及定位:
          通過監護手表或無線對講分機等,長者可一鍵報警至家庭養老床位管理軟件??稍陔娮拥貓D上顯示報警長者位置。
          無生命活動報警:
          當長者出現無生命跡象時,家庭養老床位管理軟件能收到監護手表或4G對講分機自動發出的報警信息。
          走失定位查找:
          當長者走失時,基于監護手表的定位功能,在家庭養老床位管理軟件上可準確查找到長者的當前位置。
          體征監測及預警:
          監護手表能實時監測長者心率、血氧,并具有心率異常報警功能;家庭養老床位管理軟件能記錄統計長者的體征監測數據。
          服務工單派發:
          通過家庭養老床位管理軟件可向救助服務人員的手機App上派發服務工單,服務內容涵蓋生活照料類、醫療保健類、緊急救助等服務項目。
          服務過程記錄:
          救助服務人員可通過手機拍照、錄音等方式記錄服務過程,并將記錄提交上傳至散居特困養老管理軟件上,做到有據可查。
          我公司擁有本家庭養老床位監護系統的自主知識產權,自行研發、生產、銷售。
        • 守護+服務:
          通過平臺的部署及運營,可為長者提供安全守護和生活照料服務的全套解決方案,切實解決長者居家養老問題和需求。
          兜底守護:
          來邦24小時守護中心提供7x24小時人工客服在線值守。當本地客服遺漏處警時,來邦24小時守護中心客服立即參與處警。
          服務監督:
          領導可隨時隨地通過物業+養老管理軟件在線監督、檢查照料服務的實施情況及服務質量,提升監管能力。
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